岳塘新闻网12月23日讯（通讯员：齐俐 文芳）“以前办理生育证至少要去3个相关单位完善信息、递交材料，现在只需要去医院做了检查后，在社区提交资料验证，由社区工作人员和相关单位对接。生育证办好后，社区派专人送证上门，真是太方便了。”12月23日，从书院路街道新塘社区拿到二孩生育证的颜女士由衷地感到高兴，一个劲地说，现在政策好，社区工作人员的服务给力。

为决胜全面小康，推动基层公共服务“一门式”全覆盖，新塘社区以智慧党建为引领，以信息技术为支撑，借助电子政务业务办理，实现公共服务全覆盖。同时，迅速清理规范活动功能室挂牌11块，积极优化场所设置、强化硬件建设，为更好地开展多种多样、群众喜闻乐见的服务及活动打好扎实基础。目前，社区政务外网已覆盖到位、政务一体化平台已安装到位。

笔者了解到，今年以来，新塘社区已组织工作人员开展了3次培训、5次一体化工作安排部署会。完成一体化平台社区业务受理事项配置，单独设立了“综合受理”窗口以及信息公开查询点，已实现市一体化平台业务办理办件。截至目前，社区共受理1450余件业务办理。社区居民可通过“综合受理”窗口线下办理或通过岳塘区政务服务旗舰店、“e潭就办”APP线上申请办理。

目前，“现场马上办”“承诺代理办”“网上自助办”已成为新塘社区常态，而推进“一门式”便民服务的最大改变就是“查询预约办”。新塘社区书记介绍说：“以前不能在社区办理的，社区工作人员只会告诉居民去哪办理，而现在还会告诉他们需要哪些资料、怎么办理，为居民预约办理，这极大地方便了居民了解办事流程，能真正落实让居民少跑腿，甚至不跑腿。”

作者：齐俐 文芳

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